Aviso legal

La compra de un producto en www.dnook.es, implicará la aceptación incondicional de los presentes términos y condiciones de venta.

1.     PRECIO:

El precio de los productos, será el indicado por Dnook en el momento en el que realice la compra, una vez constatada la disponibilidad de los mismos. Los precios figurarán en Euros e incluirán los impuestos aplicables. Al precio deberá de añadirse en su caso,  los costes de envío de los productos.

Dnook se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos indicados en  nuestra tienda online

2.     PAGO:

El cliente deberá pagar el precio indicado por Dnook en cuanto formalice el pedido y le sea confirmada la disponibilidad del producto. Todos los productos son propiedad de Dnook hasta que estén pagados en su totalidad el día de la compra 

3.     ENVIO:

El pedido de un producto será cursado una vez completado todo el proceso de compra, constatada la disponibilidad del mismo por Dnook y realizado el pago del precio total, incluidos impuestos y costes de envío.

El pedido sólo podrá ser modificado o anulado, de conformidad con los presentes Términos y condiciones de Venta y las disposiciones normativas aplicables.

El envío se realizará directamente al cliente, que se compromete a recoger los productos. Será por cuenta del cliente, cualquier gasto que se origine por demora en la recogida del producto.

Los plazos de entrega aproximados, se computarán desde la salida del producto nuestras oficinas en Madrid 

Dichos plazos no están garantizados al depender de factores externos ajenos a la voluntad de Dnook y a la participación de otros agentes como agencias de transportes.

El plazo de entrega se prorrogará en el caso de fuerza mayor y también en casos fortuitos e impredecibles. Se considera fuerza mayor: error en el modelo enviado, interrupción del servicio, stock agotado y retraso en la entrega de materiales.

En cualquier caso, Dnook mantendrá informado al cliente en todo momento en caso de que hubiese algún contratiempo 

 4.    DEVOLUCION DEL PRODUCTO:

Los clientes que realicen un pedido, por email o por teléfono, tendrá el derecho a desistir de su compra en un plazo de 7 días naturales desde que recibieron el producto.

El coste de envío para la devolución será asumido por el cliente. En estos casos los productos serán devueltos a la dirección que indique Dnook al cliente y siempre que se presenten en estado original, con su embalaje completo. Además será necesario que el cliente presente el recibo justificante de la compra.

La devolución de una compra, estará condicionada al estado intacto y perfecto del mismo. A tal efecto, el personal de Dnook inspeccionará el producto detenidamente para determinar el cumplimiento o no de esos requisitos.

Igualmente, no podrá devolverse o reembolsarse todo producto que haya sido producido expresamente para el cliente.

El cliente será responsable de demostrar que el producto ha sido devuelto, por lo que deberá ser devuelto por correo certificado o por cualquier otro medio que acredite la fecha de envío. O también  solicitándonos la recogida a nosotros a través de nuestra agencia de transporte, descontando los  7 € (siete euros) de importe a devolver.

Si el cliente quisiera realizar una devolución por otro artículo, el coste de envío y retorno será asumido íntegramente por el cliente.

En el caso de que, como consecuencia del incumplimiento de lo anterior, la devolución del producto no fuese admitida por Dnook,  informamaremos al cliente la manera de devolver la mercancía 

Dnook podrá efectuar el reembolso de los productos mediante el abono del importe pagado por o cargado en su cuenta o tarjeta.

5.     LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio de comunicación (postal, email, teléfono, …) e invitarle a eventos organizados por la empresa, para prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Dnook estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Asimismo solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente. Con la continuación de la comunicación por este medio elegido, está autorizando el tratamiento de sus datos personales.

En cumplimiento con la Ley 15/1.999 del 13 de Diciembre, le informamos que todos sus datos que nos proporcione a través de la orden de pedido y/o suscripción a la nuestras newsletter, serán incorporados en nuestra base de datos propiedad de Dnook.

6.     LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presente Términos y Condiciones de Venta, se regirán e interpretarán de conformidad con la Ley española. Los juzgados y tribunales españoles serán los órganos competentes para resolver las eventuales controversias que pudieran plantearse respecto de la interpretación de los Términos y Condiciones de Venta.